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Política de Privacidad
1. Introducción
2. Información que Recopilamos
3. Uso de la Información
4. Compartir Información
5. Protección de la Información
6. Derechos de los Usuarios
7. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
8. Cambios en la Política de Privacidad
9. Contacto
Fecha de última actualización En ODA, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información.
Recopilamos información como tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono cuando realizas una compra. Esto es esencial para poder completar tu orden y darte un mejor servicio. Puede que recopilemos información sobre tu actividad en nuestro sitio web, incluyendo cookies, direcciones IP e historial de navegación. También se recopila información de pago, como números de tarjeta de crédito y detalles de transacciones. Esto se hace a través de nuestros proveedores de ventanas de pago (Stripe y Paypal) y la información se trata con sus estándares.
Utilizamos tu información para procesar y enviar tus pedidos. Utilizamos también algunos datos de navegación para mejorar nuestros productos y servicios. Por último, es posible que usemos tu información para enviarte actualizaciones, promociones y otras comunicaciones relevantes.
Compartimos parte de tu información con terceros que nos ayudan a procesar pedidos, realizar envíos y gestionar pagos. También puede que compartamos tu información si es requerido por ley de alguna manera.
Toda la información se almacena en servidores seguros de Cargo y de otros terceros que nos brindas servicios de pagos.
Puedes solicitar la corrección o la eliminación de tu información personal contactándonos.
También puedes optar por no recibir comunicaciones promocionales solicitándolo a nuestro correo de contacto.
Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en tu dispositivo. Sirven para que la pagina te recuerde a ti y a tus preferencias. Puedes gestionar y eliminar cookies a través de la configuración de tu navegador.
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva política en nuestro sitio web.
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, por favor contáctanos enviando un mensaje a rojo@oda.com.mx.
18 de Junio del 2024
Política de Devolución
1. Introducción
2. Condiciones Generales para Cambios y Devoluciones
3. Procedimiento para Devoluciones
4. Productos No Elegibles para Devolución
5. Reembolsos
6. Cambios y Reemplazos
7. Contacto
Fecha de la última actualización
En ODA, nos esforzamos por asegurar tu satisfacción con nuestros productos. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte con nuestra política de devoluciones.
Puedes devolver productos dentro de los 15 días posteriores a la fecha de compra. Los productos deben estar sin usar, en su empaque original y con todas las etiquetas adjuntas. Solo aceptamos devoluciones en caso de que el producto esté dañado o defectuoso. Se requiere el recibo o comprobante de compra para procesar la devolución.
Contacta a nuestro servicio al cliente al correo rojo@oda.com.mx. Empaca los productos de manera segura y sigue las instrucciones que te daremos por correo electrónico. Tu serás responsable de los costos de envío para el cambio o devolución, a menos que el producto esté defectuoso o dañado.
Los siguientes productos no son elegibles para devolución: Artículos en oferta, discos o productos únicos.
Una vez que recibamos y revisemos tu devolución, te notificaremos sobre el estado de su reembolso. Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado para la compra. El reembolso puede tardar entre 10 y 15 días hábiles en reflejarse en su cuenta.
Si deseas cambiar un producto por otro tamaño, contacta a nuestro servicio al cliente para asistencia (rojo@oda.com.mx). Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos inmediatamente para organizar la devolución del producto y de tu dinero, o para organizar un reemplazo si así lo deseas.
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia con tu cambio, reemplazo o devolución, por favor contáctanos al correo electrónico rojo@oda.com.mx.
18 de Junio del 2024.
2. Información que Recopilamos
3. Uso de la Información
4. Compartir Información
5. Protección de la Información
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Recopilamos información como tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono cuando realizas una compra. Esto es esencial para poder completar tu orden y darte un mejor servicio. Puede que recopilemos información sobre tu actividad en nuestro sitio web, incluyendo cookies, direcciones IP e historial de navegación. También se recopila información de pago, como números de tarjeta de crédito y detalles de transacciones. Esto se hace a través de nuestros proveedores de ventanas de pago (Stripe y Paypal) y la información se trata con sus estándares.
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4. Productos No Elegibles para Devolución
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6. Cambios y Reemplazos
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Puedes devolver productos dentro de los 15 días posteriores a la fecha de compra. Los productos deben estar sin usar, en su empaque original y con todas las etiquetas adjuntas. Solo aceptamos devoluciones en caso de que el producto esté dañado o defectuoso. Se requiere el recibo o comprobante de compra para procesar la devolución.
Contacta a nuestro servicio al cliente al correo rojo@oda.com.mx. Empaca los productos de manera segura y sigue las instrucciones que te daremos por correo electrónico. Tu serás responsable de los costos de envío para el cambio o devolución, a menos que el producto esté defectuoso o dañado.
Los siguientes productos no son elegibles para devolución: Artículos en oferta, discos o productos únicos.
Una vez que recibamos y revisemos tu devolución, te notificaremos sobre el estado de su reembolso. Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado para la compra. El reembolso puede tardar entre 10 y 15 días hábiles en reflejarse en su cuenta.
Si deseas cambiar un producto por otro tamaño, contacta a nuestro servicio al cliente para asistencia (rojo@oda.com.mx). Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos inmediatamente para organizar la devolución del producto y de tu dinero, o para organizar un reemplazo si así lo deseas.
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia con tu cambio, reemplazo o devolución, por favor contáctanos al correo electrónico rojo@oda.com.mx.
18 de Junio del 2024.